Informatevi al meglio. Cose da sapere sulla vosrta vacanza in montagna in Alto Adige.

La vostra lodge o suite sarà disponibile dalle ore 15:00 del giorno di arrivo. Si prega di comunicare in anticipo l’orario di arrivo approssimativo.
Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare l’alloggio entro le ore 10:00. È importante sapere che verrà addebitato un giorno aggiuntivo in caso di partenza anticipata o posticipata non comunicata.

Per assicurarvi una lodge o una suite, vi chiediamo di effettuare una prenotazione per iscritto, che diventerà valida nel momento in cui avremo ricevuto la vostra caparra del 30% dell’importo totale (minimo € 150,00). È semplice, basta seguire le istruzioni del nostro sistema di prenotazione, ma se avete domande, non esitate di contattarci. 

La caparra è una tassa di elaborazione e sarà rimborsata solo in caso di cancellazione se è stata stipulata un'assicurazione di viaggio e se è disponibile un certificato medico.

È importante sapere che secondo la legge attualmente in vigore, in Italia, i pagamenti in contanti sono possibili solo fino a un importo di € 4.999,00. Ovviamente accettiamo bancomat e carte di credito.

Con la cosiddetta tassa locale, o di soggiorno, darai un contributo importante alla cultura, alle infrastrutture e alla natura della nostra regione. Attualmente, vengono addebitati € 4,00 a notte per persona (dai 14 anni). La tassa non è inclusa nel prezzo. Vi chiediamo di pagare la tassa di soggiorno al momento della partenza.

Il supplemento per animale domestico al giorno è di € 35,00.

Affinché tutti, sia gli ospiti a due che a quattro zampe, possano sentirsi a proprio agio, vi preghiamo di rispettare alcune regole:

• I cani non sono ammessi nella sala colazioni, nel giardino comune e nell'atrio.
• È obbligatorio tenere i cani al guinzaglio in tutte le aree comuni.
• I quattro zampe hanno accesso alla terrazza solarium sopra la piscina coperta. 
• Per i bisogni del vostro amico a quattro zampe è a vostra disposizione una dog station dedicata.
• Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi per eventuali pulizie aggiuntive o per danni causati, nonché per macchie di urina sul prato.

Per motivi igienici e per rispetto delle persone allergiche, abbiamo deciso di non utilizzare tappeti nei lodge e nelle suite in cui soggiornano animali domestici.

All'arrivo saremo lieti di fornirvi cucce e ciotole per cani.

Tutte le stanze interne sono zone non fumatori. Si prega di essere rispettosi e di non fumare all’aperto nelle immediate vicinanze di altri ospiti.

Visto che può sempre capitare un imprevisto, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio. Qui potete calcolare il premio assicurativo e prenotare direttamente tramite Europäische Reiseversicherung. Se decidete di non stipulare l’assicurazione annullamento viaggio, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

 

In caso di cancellazione tra i 30 e i 20 giorni prima dell'arrivo previsto, ti addebiteremo una penale pari al 30% del prezzo totale del soggiorno.

In caso di cancellazione da 20 a 10 giorni prima dell'arrivo previsto, addebiteremo una penale pari al 60% del prezzo totale del soggiorno.

In caso di cancellazione tra i 10 e i 3 giorni prima della data di arrivo prevista, addebiteremo una penale pari all'80% del prezzo totale del soggiorno.

In caso di cancellazione a partire da tre giorni prima della data di arrivo prevista, verrà addebitato l'intero prezzo del soggiorno.

In caso di mancata presentazione, arrivo posticipato o partenza anticipata, addebiteremo l'intero prezzo del soggiorno.

La caparra è una tassa di elaborazione e sarà rimborsata solo in caso di cancellazione se è stata stipulata un'assicurazione di viaggio e se è disponibile un certificato medico.

 

Quando possiamo fare il check-in?
Il check-in è possibile dalle ore 15.00. Potete arrivare anche prima e rilassarvi in giardino o in terrazza finché il vostro alloggio non è pronto. Stato: dicembre 2025

Che tipo di macchina da caffè si trova nella lodge?
La cucina della lodge è dotata di una macchina da caffè automatica. Stato: dicembre 2025

Possiamo caricare la nostra auto elettrica all'Amolaris?
Sì, all'interno della struttura è presente una stazione di ricarica. Stato: dicembre 2025

Il giardino della lodge è recintato?
Sì, il giardino privato di 100 m² è completamente recintato e garantisce il 100% di privacy. Stato: dicembre 2025

Posso prenotare senza colazione?
La nostra meravigliosa colazione è inclusa nel prezzo del soggiorno. Viene preparata ogni giorno con amore dalla nostra Wally. Stato: dicembre 2025

Ci sono lodge con due camere da letto?
Tutte le nostre lodge e suite dispongono di una sola camera da letto. Su richiesta, bambini o persone aggiuntive possono dormire sul divano letto in soggiorno. Stato: dicembre 2025

Le lodge sono tutte uguali?
Le lodge 1–6 sono identiche e dispongono di tetto a due falde. La vista dà sui meleti e sul prato fiorito. Le lodge 7–8 hanno un tetto piano e una diversa distribuzione degli spazi. I loro giardini si trovano più a sud e sono recintati con un muro per una privacy ancora maggiore. Stato: dicembre 2025

Quante lodge ci sono?
In totale ci sono 8 lodge e 6 suite. Stato: dicembre 2025

Dove si trovano le suite?
Le 6 suite si trovano al 1° e 2° piano dell’Amolaris Guesthouse. Stato: dicembre 2025

Possiamo portare il nostro cane?
I cani sono ammessi solo su richiesta. La disponibilità è limitata. Il supplemento è di 35,00 € al giorno. Stato: dicembre 2025

Le lodge sono accessibili?
Sì, le lodge e l’Atrium con sala colazione, biblioteca e honesty bar sono accessibili senza barriere. Stato: dicembre 2025

Offrite la mezza pensione?
Abbiamo deciso di non offrire la mezza pensione. Ogni ospite può seguire il proprio ritmo e scoprire la cucina di malghe, rifugi e ristoranti della zona. Stato: dicembre 2025

Cos’è la Guesthouse?
La Guesthouse è l’edificio principale, attivo già dal 1970. Qui si trovano la piscina interna e le 6 suite. Stato: dicembre 2025

Esiste una lodge più conveniente?
Sì, disponiamo di una lodge più vantaggiosa – è la nostra “lodge d’ingresso”. Chiedeteci pure un’offerta. Stato: dicembre 2025

C’è una lavatrice nella struttura?
Nella Guesthouse c’è una lavanderia con lavatrice, asciugatrice e zona stiro a disposizione degli ospiti. Stato: dicembre 2025

Come funziona la Homechef Box?
La Homechef Box è stata ideata da Homechef Karl Telfser. I piatti vengono consegnati in lodge o in suite in una scatola plastic-free (inclusi sale, parmigiano ecc.). Con istruzioni semplici potete completare il piatto da soli. Tutti i piatti sono stati testati personalmente da noi. Stato: dicembre 2025

Cos’è l’Honesty Bar?
L’Honesty Bar è un bar completo situato nell’Atrium. Tutti gli ospiti dell’Amolaris possono servirsi e preparare i propri drink. Ci sono vini locali, softdrink, aperitivi, birra, distillati, gin e molto altro. Le erbe fresche per guarnire i drink sono disponibili. Stato: dicembre 2025

Come funziona la colazione? Buffet o colazione in cassetta?
La colazione viene servita nell’Atrium ed è inclusa nel prezzo. Ogni giorno Wally prepara deliziose specialità fresche e sane. La colazione in cassetta può essere prenotata su richiesta e a pagamento; viene consegnata direttamente in lodge o in suite e contiene prodotti regionali e fatti in casa. Stato: dicembre 2025

Il nostro cane può venire a colazione?
I cani non possono accedere alla sala colazione. Stato: dicembre 2025

Avete un servizio di pulizia?
Per rispetto dell’ambiente, abbiamo rinunciato alla pulizia quotidiana. Su richiesta, il nostro team housekeeping viene in lodge o in suite per le pulizie. Gli asciugamani vengono cambiati quotidianamente su richiesta. Stato: dicembre 2025

Potete procurare dei fiori come sorpresa?
Certamente! Organizziamo volentieri un bel mazzo di fiori e lo prepariamo all’arrivo. Comunicateci preferenze e budget. Grazie mille. Stato: dicembre 2025