Informatevi al meglio. Cose da sapere sulla vosrta vacanza in montagna in Alto Adige.
Godetevi da subito la vacanza arrivando rilassati. Se inizia così, non può che essere meravigliosa, giusto? Vi consigliamo di leggere le seguenti informazioni prima del vostro soggiorno. Abbiamo riassunto tutto quello che serve sapere. Avete domande? Siamo a vostra completa disposizione!
La vostra lodge o suite sarà disponibile dalle ore 15:00 del giorno di arrivo. Si prega di comunicare in anticipo l’orario di arrivo approssimativo.
Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare l’alloggio entro le ore 10:00. È importante sapere che verrà addebitato un giorno aggiuntivo in caso di partenza anticipata o posticipata non comunicata.
Per assicurarvi una lodge o una suite, vi chiediamo di effettuare una prenotazione per iscritto, che diventerà valida nel momento in cui avremo ricevuto la vostra caparra del 30% dell’importo totale (minimo € 150,00). È semplice, basta seguire le istruzioni del nostro sistema di prenotazione, ma se avete domande, non esitate di contattarci.
La caparra è una tassa di elaborazione e sarà rimborsata solo in caso di cancellazione se è stata stipulata un'assicurazione di viaggio e se è disponibile un certificato medico.
È importante sapere che secondo la legge attualmente in vigore, in Italia, i pagamenti in contanti sono possibili solo fino a un importo di € 4.999,00. Ovviamente accettiamo bancomat e carte di credito.
Con la cosiddetta tassa locale, o di soggiorno, darai un contributo importante alla cultura, alle infrastrutture e alla natura della nostra regione. Attualmente, vengono addebitati € 4,00 a notte per persona (dai 14 anni). La tassa non è inclusa nel prezzo. Vi chiediamo di pagare la tassa di soggiorno al momento della partenza.
Il supplemento per animale domestico al giorno è di € 35,00.
Affinché tutti, sia gli ospiti a due che a quattro zampe, possano sentirsi a proprio agio, vi preghiamo di rispettare alcune regole:
- I cani non sono ammessi nella sala colazioni, nel giardino comune e nell'atrio.
- È obbligatorio tenere i cani al guinzaglio in tutte le aree comuni.
- I quattro zampe hanno accesso alla terrazza solarium sopra la piscina coperta.
- Per i bisogni del vostro amico a quattro zampe è a vostra disposizione una dog station dedicata.
- Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi per eventuali pulizie aggiuntive o per danni causati, nonché per macchie di urina sul prato.
Per motivi igienici e per rispetto delle persone allergiche, abbiamo deciso di non utilizzare tappeti nei lodge e nelle suite in cui soggiornano animali domestici.
All'arrivo saremo lieti di fornirvi cucce e ciotole per cani.
Tutte le stanze interne sono zone non fumatori. Si prega di essere rispettosi e di non fumare all’aperto nelle immediate vicinanze di altri ospiti.
Visto che può sempre capitare un imprevisto, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio. Qui potete calcolare il premio assicurativo e prenotare direttamente tramite Europäische Reiseversicherung. Se decidete di non stipulare l’assicurazione annullamento viaggio, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
In caso di cancellazione tra i 30 e i 20 giorni prima dell'arrivo previsto, ti addebiteremo una penale pari al 30% del prezzo totale del soggiorno.
In caso di cancellazione da 20 a 10 giorni prima dell'arrivo previsto, addebiteremo una penale pari al 60% del prezzo totale del soggiorno.
In caso di cancellazione tra i 10 e i 3 giorni prima della data di arrivo prevista, addebiteremo una penale pari all'80% del prezzo totale del soggiorno.
In caso di cancellazione a partire da tre giorni prima della data di arrivo prevista, verrà addebitato l'intero prezzo del soggiorno.
In caso di mancata presentazione, arrivo posticipato o partenza anticipata, addebiteremo l'intero prezzo del soggiorno.
La caparra è una tassa di elaborazione e sarà rimborsata solo in caso di cancellazione se è stata stipulata un'assicurazione di viaggio e se è disponibile un certificato medico.
